Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Nuestra política de devolución y reembolso tiene una duración de 30 días desde que el cliente recibe el producto. Pasado este plazo, no podemos ofrecer cambios ni reembolsos.

Condiciones Generales:

  • Solo se aceptan devoluciones de productos que no hayan sido instalados ni manipulados.

  • Los cubrepisos pueden ser devueltos sólo si han sido instalados y no calzan con el modelo o año indicado al momento de la compra. No se aceptarán cambios de Cubrepisos utilizados (se revisará el estado de ellos).

  • Todos los productos están debidamente señalizados con los modelos, años y versiones compatibles. Si el cliente se equivoca al seleccionar el modelo, año o versión, los costos de envío y comisiones de pago serán descontados en la devolución del dinero.

Productos Cubiertos por Nuestra Política de Devolución:

  • Máscaras estilo Raptor para camionetas.

  • Pisos de calce perfecto.

  • Pisaderas metalicas estilo Raptor.

  • Parrillas de techo porta equipaje.

  • Ópticos o faroles delanteros para Ford F150.

  • Lonas marítimas para cubre pick-up de camionetas.

  • Tapas duras retráctiles para cubre pick-up de camionetas.

Requisitos para Solicitar una Devolución:

  • El producto debe estar sin uso y en su embalaje original.

  • Se requiere un comprobante de compra.

  • Antes de 30 días desde que recibe el producto.

Cambios:

  • Solo se aceptarán cambios si el producto presenta fallas de fabricación o, en el caso de los cubrepisos, si no calzan con el modelo especificado. La solicitud de devolución debe realizarse dentro de los 30 días desde recibido el producto por parte del cliente.

  • Si el cambio es por error del cliente en la selección del modelo, los costos de envío y comisiones de pago son responsabilidad del cliente.

Reembolsos:

  • Una vez recibida la devolución, inspeccionamos el producto y notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso.

  • Si es aprobado, el reembolso se procesará en el mismo método de pago utilizado, dentro de un plazo razonable.

  • Antes de 30 días desde que recibe el producto.

  • Costos de Envío:

  • Los costos de envío para devolver el producto corren por cuenta del cliente y no son reembolsables.

  • En caso de reembolso, el costo del envío será descontado del monto a devolver.

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Para iniciar el proceso de devolución, contáctenos a contacto@vschile4x4.cl